PŸUR

Matze

Seit Tagen Totalausfall von Internet und Fernsehen in 90473

Lorenz BoOm

08523, Internet Ausfall. TV nicht gebucht. Fritz Box. Bin neukunde seit 6 Wochen ca.

Nora Illing

Seit heute morgen Störungen beim TV Also das geht ja mal gar nicht In 09120 Chemnitz

Kathleen Thürmann

Liebe Pyur Mitarbeiter es kann echt langsam nicht sein das man ständig Probleme hat mit euren Internet ständig diese Wartungsarbeiten seit letzter Woche kommt es sehr häufig vor und das zu Uhrzeit wo man ganz gerne ein Film bei Netflix schauen will macht eure Wartungsarbeiten bist doch nicht schon von 22 Uhr an es nervt exdrem das man ständig problem hat macht doch eure Wartungsarbeiten von 2-6 Uhr bist da wurdes es kein stören so wirklich weil die meisten Arbeiten sind ich bin echt mittlerweile am überlegen den Vertrag zu kündigen und wieder zu Vodafone zu gehen den jetzt bin über 3 bei euch und ihr habt auf einmal sone probleme und meine Geduld ist langsam auch echt am Ende ...

DeiMudda

kein abend ohne internetstörungen! ganz großes kino! 😠

DeiMudda

der letzte dreck! gekündigt. keinen cent bekommt ihr von mir!

DeiMudda

fixt euer beschissenens internet oder ich raste hier komplett aus!

Chris

Tagelange Totalausfälle. Kein bzw extrem nutzloser Kundenservice. Wenn das Internet mal geht dann mit extremem Schwankungen, vorallem am WE und in Schulferien. Von der unterirdischen Latenz mal abgesehen. Was sie sehr schnell können ist Klinken putzen und Rentnern überteuertes Internet andrehen mit moralisch fragwürdigen Methoden. Diese Firma ist einfach nur miserabel und wahrscheinlich sogar kriminell. Warum kann mir von diesem Verein keiner sagen warum ich seit 5 Tagen kein Internet habe? Warum ist in Sangerhausen keiner verantwortlich? Wen kann ich hier verklagen? Ich mein, man hat ja auch online abos die monatlich bezahlt werden. Wer gibt mir das Geld zurück für zB 28€ Gamepass oder Netflix? Kann ich jetzt alles kündigen weil ja nicht sicher ob und wann das Internet wieder geht. Absolute Frechheit. PS: wie lange braucht dieser lächerliche Verein wohl um meine außerordentliche Kündigung zu bearbeiten? Ich will jetzt so schnell wie möglich weg von PYUR, und rate das auch jedem meiner Nachbarn und sonstigen Mitmenschen! Das ist eindeutig und offensichtlich der unfähigste und unmenschlichste Internetanbieter Deutschlands!

Chris

06526 Sangerhausen. Seit 23.02 kein Internet. Keiner von PYUR kann sagen was los ist oder wie lange es noch dauert. Das einzige was die von PYUR können ist Klinken putzen, alte Menschen verarschen und Rechnungen schicken! Dieser Verein sollte verboten werden! HÄNDE WEG VON PYUR! Absolut lächerlich diese Firma. Habe bereits gekündigt und viele meiner Nachbarn auch.

Michael

Ausfall Kabelfernsehen in 55296 Gau-Bischofsheim

dandy

Fernsehen gestört in 12057 Berlin

Mikel Hoffi

pyur,im gott vertrauen vertrag gemacht für internet u. tel u. tv über kabel. hätt ichs doch nur gelassen,jedesmal bei downloads ne rate anstatt 1000mbit nur 60 . jedesmal reklamieren ,jedesmal modem neu gestartet,dann gehts wieder für paar tage,und dann wieder störung. woran liegts? an veralterter Technik? bleibt nur zu kündigen,danke!

Andre Jähnichen

ich hab seit 4 Tagen kein internet in 13353. geht es jemanden genau so?

Chris

Es gibt keinen zweiten Anbieter der so viele Störungen, Totalausfälle und Schwankungen hat wie PYUR. Ich zahle 45€ für 400Mbits und habe höchstens mal 100 Mbits und das auch nur wenn kein WE oder Ferien ist. Absoluter Betrug dieser Verein.

Deahtmint LP

Komplett ausfall seit gestern 20 uhr

Deahtmint LP

Immer noch alles Tot

Deahtmint LP

Komplett ausfall

Brigitte

Seit 24.12. ist in Pankow kein Fernsehen mehr möglich! Warum und wie lange dauert das?

Konstantin Makogon

Wir in Pankow haben total ausfall: weder fernsehen oder internet

Waldemar

Seit 24.012. ca. 18:00 Uhr in Berlin-Britz-Neukölln Totalausfall des Internets. Hat das jemand auch. Alles übliche wie Neustarts usw. gemacht. Fernseher geht. Hat das noch wer?

Müller Sylvia

Seit 1 Woche gestört

Savas

Wie kann man nur so geil drauf sein gute Kunden loszuwerden indem man so schlecht und unprofessionell mit allem ist

Savas

Drecksladen

Savas

Man könnte denken das sie das mit Absicht machen! Immer und immer wieder meist am Wochenende und einmal in 2 Monaten sicher

DeiMudda

60 eus für dieses rotzinternet! was ein witz! back to telekom! ihr seid der größte witz! richtiger schmutz!

Romy Luft

Ich seh das genauso. Ständig diese Abbrüche......so kann man kein Homeoffice machen.

DeiMudda

Zieht den Finger, man! Es gibt Leute die mit eurem drecks Internet arbeiten müssen! Eigentlich wäre es mal an der Zeit diesen verdammten Verein zu verklagen!

Kai Hildebrandt

Seit 5 Tagen läuft nichts in Oberhausen

bahngolo

Samstag, 15.11.25 nachmittags und abends 03048 Cottbus Totalausfall aller(!) RTL-Sender, mit vielversprechendem PŸUR-Bildschirmschoner. Wie geht das ? 🙄

Daniel Jacobi

Seit 12.11.25 morgens um 8 Uhr kein TV Signal Empfang in Alsheim. Ach Nachbarn haben diese Problem und kein Anbieter kann uns genaue Informationen geben wo das Problem liegr

Marc Schiefelbein

Scheiß Verein seit gestern kompletter Blackout kein Internet kein tv und kein Haustelefon, nicht zu empfehlen, da kann man nur ausrasten 🤬🤬

WasSollDas

⚠️Wichtiger Hinweis an alle, die aktuell vom PŸUR-Internetausfall betroffen sind: Laut § 58 Telekommunikationsgesetz (TKG) haben Kund:innen ab dem 3. Kalendertag nach der Störungsmeldung Anspruch auf eine gesetzliche Entschädigung. Diese beträgt: für den 3. und 4. Tag je 10 % des monatlichen Entgelts (mindestens 5 €) ab dem 5. Tag je 20 % des monatlichen Entgelts (mindestens 10 €) ➡️ Wichtig: Ihr müsst den Anspruch aktiv gegenüber PŸUR geltend machen — am besten schriftlich per E-Mail oder Brief. Nur so wird der Zeitraum dokumentiert und die Entschädigungspflicht ausgelöst. Hier ein Musterschreiben, das ihr direkt übernehmen könnt: Betreff: Anspruch auf Entschädigung gemäß § 58 Abs. 4 TKG wegen Internetausfall Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit mache ich gemäß § 58 Abs. 4 Telekommunikationsgesetz (TKG) eine Entschädigung aufgrund des andauernden Ausfalls meines Internetanschlusses geltend. Anbieter: PŸUR Anschlussinhaber: [Vorname Nachname] Kundennummer: [Ihre Kundennummer eintragen] Störungsmeldung eingereicht am: [Datum der Meldung] Aktueller Stand: Ausfall besteht weiterhin, heute ist der 3. Tag seit der Meldung. Nach dem Telekommunikationsgesetz steht mir ab dem 3. Kalendertag nach Eingang der Störungsmeldung eine Entschädigung zu. Ich bitte daher um eine schriftliche Bestätigung sowie die Gutschrift der Entschädigungsbeträge für die betroffenen Tage. Mit freundlichen Grüßen [Vorname Nachname] [Adresse] [E-Mail-Adresse / Telefonnummer] 💡 Tipp: 1. Sendet das Schreiben am besten per E-Mail an [email protected] oder per Post an Tele Columbus AG, Postfach 11 06 25, 10836 Berlin. 2. Hebt die Sende-/Eingangsbestätigung unbedingt auf.

Savas

Pyur pyur pyur...Es ist wieder soweit ha? Jeden Monat minimum 1 mal totaler Blackout! Trotz Techniker und unzählige Anrufe kriegt ihr es nicht hin! Aber Werbung machen als wärt ihr gut oder zum weiter empfehlen! Das seid ihr überhaupt nicht, ihr seid so schlecht und weit weg von gut oder Empfehlenswert! Seit ca 6 Monaten kriegt ihr es nicht hin euer Problem zu lösen! Aber wenn es um die Rechnung geht seid ihr sehr schnell! Fazit: Finger weg von Pyur, alles andere ist viel besser...Unprofessionell und unzuverlässig!!!! Kündigung kommt sicher

J. Lorenz

Wer vor hat, zu diesem Verein zu wechseln, sollte sowas wissen: „Anschlussgebiet. Wir arbeiten an der Behebung. Zeitraum: 13. Oktober 8:40 Uhr - 22. Oktober 18:00 Uhr“

J. Lorenz

13051: der tägliche Komplettausfall.

J. Lorenz

13051: der tägliche Totalausfall.

Jasmin Wagner

Diese Bumsbude hat nur noch Probleme, es vergeht nicht eine Woche ohne das es einen Ausfall gibt. Pünktlich abbuchen können Sie, aber für Stabilität sorgen da sind Sie weit von entfernt.

D-naekk

Und wieder versaut mir PŸUR mein Wochenende, sind ja mittlerweile keine Einzelfälle mehr in Berlin!!! 12687 Berlin Internetausfall

Matthias Bienek

Mittwoch Abend 18 Uhr kein Internet und keine Telefonie mehr möglich. Mitteilung von Pyur selbst,dass die Störung voraussichtlich in sage und schreibe 48 Stunden behoben sein soll. Das sind tolle Aussichten!

J. Lorenz

13051 wieder Totalausfall.

J. Lorenz

13051 Berlin, Totalausfall.

Marco

13051 Berlin totaler Ausfall

Marco

13051 kompletter Ausfall nach Wartung die hätte 6 Uhr beendet werden sollen.

Peter Panzer

Ja moin @all..✌🏼 Berlin iss ma wieder beste Empfang überhaupt nä, und ditt Standardweise "wirklich" so jut wie jeden Monat. Ständig iss watt, dauerhafte Probleme mit Wartungsarbeiten die PYUR anscheinend nach nach Jahren "traurigerweise" nicht in den Griff bekommt...🤦🏼‍♂️🤷🏼‍♂️ So oft wie ditt komplett ausfällt und schlechter Empfang im allgemeinen Angeboten wird, iss ditt doch echt ne Überlegung wert langsam mal den Anbieter zu wechseln. Und genau ditt werde ick die Tage definitiv machen, zu 100% ...es reicht jetzt . . . !!!!

Till Aydin

In berlin immernoch down

Pascal

ist bei uns hier auch so internet geht aber seiten laden bestimmt 20-30min

Katrin John

Was denn nu wieder los? Seit ca 20 uhr zeigt an, ich hätte Internet, bloß läd keine Seite

Reginald

Das Wappen von Halle (Saale) zeigt einen nach oben geöffneten roten Halbmond zwischen zwei roten Sternen auf silbernem (weißem) Grund. Dieses Hoheitszeichen ist seit langer Zeit das Wahrzeichen der Stadt und geht auf eine Deutung zurück, die mit Himmelskonstellationen, dem Salzhandel oder der Marienverehrung verbunden ist.

Christian Tietz

Hat noch jemand seit gestern Abend - 24.09.- einen Totalausfall des TV-Programms? PLZ 13051

M G

06130 Totalausfall seit 8:57 bei pÿur kabel ,Telefon, Internet ausfall

Wolfgang Redepenning (wolle735

Immer noch Totalausfall.

Armes Deutschland

Geht nix ihr bekommt kein Geld mehr. 🫰

renada naninda

Kein Internet seit einer Stunde in Berlin-Lichtenberg. Wie sieht’s bei euch aus?🥲

Wolfgang Redepenning (wolle735

Totalausfall in Hellersdorf. Störungsbeseitigung bis 15. September 18.00

T Surname

81675 München - geht mir ähnlich. TV Abends nicht brauchbar (Bildartefakte und Störungen). Internet Time Outs laufend zu Rush Hour Zeiten. All dies deutet meiner Meinung nach darauf hin dass die von Leitungskapazität für die Pyür Kunden nicht ausreicht... Und aktuell Großstörungen mit Komplettausfall gerade erst über 4 Tage (5.9 bis 8.9.25).

Alina

der schlimmste anbieter der welt. Erst schwatzen die meiner etwas älteren mutter eine super asozialen vertrag auf und dann funktioniert das internet nichtmal richtig. Durchgehend irgendwelche Störungen und jetzt wieder in nürnberg. So ein drecks Anbieter gibt es glaub ich sonst niergends.

Savas

Und wieder totaler Blackout trotz Techniker letzte Woche

Germane

TV Ausfall alle Sender , 12353 Berlin

Tomminbg

Seit heute ca. 7.30Uhr Totalausfall in Nürnberg. Leider kommt man beim Service auch nicht durch.

Vincent

Seid gestern Vormittag Totalausfall in Fhain Weiterhin kein Internet. Und das genau zum Wochenende. Könnte ein kleinen wenig kotzen .

Savas

Lasst die Finger von Pyur! Sie sind so schlecht das schlecht noch ein Kompliment für die scheiß Truppe ist

Savas

Pyur ihr seid so schlecht! Das ist unglaublich...4 mal in 1 monat Totalausfall! Sowas hab ich noch nie gesehen oder gehört! Der schlechtester Anbieter überhaupt! Ihr kriegt nichts auf die Reihe ausser die Leute für dumm zu verkaufen! So ne peinliche Truppe, ob Service oder sonstwas...Lächerlich und höchst unprofessionell

Bormann

TV Störung, Berlin Spandau Wasserwerkstr

Savas

1 Stern ist viel zu viel für die nicht vorhandene Leistung

Savas

Totale Versager! Schlechtester Anbieter und Service! 3 mal Totalausfall in nur 1 Monat! Lächerlich Verein...Kündigung geht raus! Ich rate Pyur keinen

Savas

Die einzige Sprache die Pyur versteht ist eine Kündigung!

Savas

Totale Versager! Kündigung..

Savas

3 mal Totalausfall in 1 Monat

Savas

UUnglaublich, jetzt löschen sie sogar Kommentare

Savas

Alles ist besser als diese Loser!

Alexander Kühne

Habe seit heute kein Bild mehr in der Glotze. Zum glück hab ich Internet bei Telekom🥴

UweMeier

Halle kompletter ausfall seit Samstag

xLisaxx

bei noch jemanden aus berlin internet sehr sehr langsam ?.. bei mir seid 15 uhr

Thomson Berlin

ab jetzt geht alles wieder in Berlin 12353.

Sarah B.

Pyur leider komplett down.

Christian Chrille Schiller

Nichts geht mehr bei Püyr in Berlin Lichtenrade

Laura Schuster

Cauerstraße 2 , Berlin geht nichts mehr.

disqus_IDB91BWXYa

Berlin is down

disqus_IDB91BWXYa

Berlin is down

Doris Seehof

Seit Monaten gibt es Störungen in allen Bereichen bei pyur Wann hört das auf!! Das ist ein Kündigungsgrund

denice Baldree

Es sind ständig Störungen das ist doch nicht normal

Alex S

Bei mir 06122 ist alles wieder da aber die frage für wie lange

AnonHAL

Wird einer der bezahlten Internet Trolle sein! Ist schon amüsant, wie man selbst ins Internet geht, um anderen dann zu raten, doch bitte abstand vom Internet zu nehmen.

tale12

06237 in Leuna kein TV

Katrin John

Laut püyr soll die Störung bis 18uhr behoben werden... bin gespannt^^

AnonHAL

Deutschland 2025 und das Neuland/Internet. Halle Saale Pyur Internet Probleme. Wir brauchen Entwicklungshilfe!

Simo A

Am 3. und 4. Tag der Störung beträgt die Entschädigung 5 Euro oder 10% des vertraglich vereinbarten Monatsentgelts, wenn dieser Betrag höher ist. Ab dem 5. Tag oder pro versäumten Termin beträgt die Entschädigung 10 Euro oder 20% des vertraglich vereinbarten Monatsentgelts, wenn dieser Betrag höher ist.

Paul

Wo du recht hast, hast du recht.

Tom Baumgrten

Pyür ist das Problem

Dryade vom Jägersberg

06122 seit 3 Stunden kein Internet/Telefon/Fernseher. Das ist eine bodenlose Frechheit. Jeden Tag das Internet weg, aber bezahlen dürfen wir diese Tage natürlich mit!

Simo A

Kabelfernsehen 06118 besteht seit 8 Tagen nur noch aus Totalausfall, es ist zum reihern

Sarah Bihn

06132 Internet geht seit 2 stunden nicht und kundenservice geht niemand ran. toll 🤦🏻‍♀️

Paul

Laut App hat PŸUR die Probleme mitbekommen und arbeitet dran. Mal schauen wie lange es dauert.

Talahon

drecksverein, wieder einmal 2 tage hinternanter & davor sogar wartungsarbeiten gehabt? wofür ihr vögel? egal kurzer prozess kündigung kommt und gut ist

tale12

06237 kein TV in Leuna

Sasori

06120 kein Internet seit mehr als 2 Stunden. Absolute Frechheit!

Arthur

und was genau hat Sie zur Störungsseite gebracht? Zu viel Internet? Gehen Sie an die frische Luft und nicht so lange im Internet.

Christopher

Tv geht wieder Mal nicht in 06118 Kinderservice natürlich nicht erreichbar

Michael

Ihnen würde es gut tun mal an die frische Luft zu gehen, sehen Sie es also als Chance.

Jacqueline

Internet geht auch in 06118 nicht, bereits über eine Stunde. Pyur Kundenservice natürlich nicht erreichbar

Arthur

Das war gestern am 12.07.2025 in und um Halle (Saale), - das ist die Stadt mit dem islamischen Stadtwappen - um die gleiche Zeit genauso wie heute. Man kann da schon vermuten, daß da System dahinter steckt. Oder, vielleicht sollen wir uns ja auch nur an das stundenweise Internet gewöhnen und mehr kriegstüchtig werden, statt im Internet zu lesen. Egal, wer braucht schon Internet (?)

Patrick Boiko

Auch hier am Riedbeck-Platz 06110 kein Internet

Michael

06110 Halle kein Internet....in den letzten 3 Tagen immer Ausfälle. Langsam nervt es.

Alex S

Bin gespannt wann alles wieder kommt denn es funktioniert wieder Internet TV und Telefon

Matthias Reichert

Komplettausfall 06122 .. gestern um die selbe Zeit.. da kam es recht schnell wieder .. jetzt schon 1 Stunde Off 😡

Ronnus

Kein TV und Internet in 06122 Halle

positiver kaktus

99817 kein Internet

Ronny

Kein Internet in Gotha

Lulu Winchester

Kein TV in Sangerhausen. Große Werbung für Glasfaser und nichts funktioniert...

Flo

kein internet und tv in 37308

Vanessa Schuch

Kein TV in Sangerhausen

sven

06132 internet wieder weg keine 24h nach der letzten störung:(

Paul

Kein Internet in Sangerhausen

Jens Heyne

Kein TV über Pyur in Erfurt

Kai Sims

Kein TV in Erfurt

Puffi

Kein TV + Internet in 06118 Halle Saale

Tom Baumgrten

Laut Kundendienst kann es bis zu 2 Std dauern bis ich eine SMS erhalten habe das es bis zu 48 Std dauern kann 🙄 zumal die erst vor kurzen probleme hatten aber gut

Michael

06110 Halle kein Internet

Sasori

Eine Zumutung ist das!

sven

06132 Internet weg

Puffi

Kein Internet in Halle Trotha

sven

06132 internet weg

Michael

Pyur Internet Störung seit heute früh in 06110 Halle. Laut App gab es Wartungsarbeiten in der Nacht, die aber seit 6 Uhr fertiggestellt sein sollen. Offensichtlich haben die bei der Wartung irgendwas zerschossen.

WaltersFroind

Pyur offline!

Helga

Schon wieder ein Totalausfall in 09126 Chemnitz-Lutherviertel! Langsam reicht es echt. In letzter Zeit häufen sich die Ausfälle ständig. Ich bin richtig wütend und enttäuscht. Gut, dass ich schon gekündigt habe. Zum 31.10.2025 bin ich endlich raus bei Pyür!

Jörn Bookwood

Mittwoch 3.7.2025: Seit ca. 10:30 kein Internet in Hamburrg Osdorf.

rha

Ja. Berlin-Mitte, alles down. Wartungsarbeiten bis 3.6. wtf

Michelle Goltz

HAt noch jmd Probleme mit dem Internet seid heute ?

Michelle Goltz

Kein Internet seid 7.30

Maik Jäkel

guten Morgen, seit gestern 18.00 ist mein anschluss gestört.

Nancy Ulbricht

Seit dem wir zu pyur gewechselt haben gibt es nur noch Probleme. Es ist traurig .

A.

Marzahn 12689. Seit 10.06 total Ausfall. Bin auch im Home-Office. Haben jetzt erstmal unser Internet aus dem Garten geholt,damit ich arbeiten kann. Laut Pyurseite soll es noch bis zum 10.07 geben. Einen Monat lang. Kann doch nicht sein. Grund wird nicht genannt..

Bettina Fetzer

Ich wohne in 81677 München und habe seit Vertragsbeginn 1.9.2024 Probleme mit dem Internet, manchmal auch mit Kabelfernsehen. Ich komme immer nur max. 10 Min. ins Internet - auch in Zeiten ohne Probleme in der Störungskarte. Dann wird die Verbindung getrennt. Ich muss Rechner neu starten, ggf. den Router trennen und warten, bis ich wieder verbunden werde, nach 10 Min. das Gleiche. Kundenservice speist mich mit Standardantworten ab. Wer hat dieses Problem auch? Ich werde jetzt eine fristlose Kündigung versuchen.

Thomas Rust

12249 Berlin. Seit 10 Uhr Komplettausfall Internet. Es ist zum Kotzen, ich arbeite im Home-Office und bin auf Internet angewiesen.

Karin Bauermann

Der dritte Tag an dem Fernsehen nicht möglich ist -kein Signal- und das in der kompletten Wohnanlage. Rückmeldung von Pyur……..Fehlanzeige

poke Slicer

Da komme ich nach Hause und hurra pyür hat es mal wieder geschafft kein Internet. die tolle App funktioniert natürlich auch nicht. Und die standart antworten werden rausgehauen. Ich würde pyür nicht mal meinen schlimmsten Feind empfehlen. aber sie bemühen sich ja es besser zu machen. TV geht immerhin 90% der Zeit. zum Schluss muss ich nach sagen wir bezahlen pyür liefert (nicht) ab . ich wünsche allen anderen denn es auch so geht noch einen schönen Sonntag.

Gottes Zorn

Aktuell geht hier in 01309 Dresden kein Internet, wer hat noch diese Probleme?

Klaus Koenig

13405 seit gestern morgen und voraussichtlich bis zum 3.6. 18 Uhr wieder ohne Internet, war von der mutwilligen Zerstörung auch betroffen, davor auch schon mal 8 Tage ohne. Zuverlässig ist anders!

disqus_IDB91BWXYa

Wieder online nach weiteren 30min. Kann so bleiben

disqus_IDB91BWXYa

Komplett Ausfall seit 20min @berlin