WhatsApp Business

Ana - Distribuidora Schmitt

Estou há duas semanas com meu WhatsApp fechando sozinho. Ele fica aberto por alguns segundos e depois fecha. Já atualizei o aplicativo, atualizei o celular, já desinstalei e instalei novamente, mas não consigo nem fazer backup porque não dá tempo, ele já fecha a tela. O backup automático também não está funcionando há uma semana. Tenho espaço de memória suficiente, está tudo certo, e mesmo assim não consigo resolver o problema.

Ana - Distribuidora Schmitt

Estou com o mesmo problema, o seu voltou ?

Ana - Distribuidora Schmitt

Estou há duas semanas com meu WhatsApp fechando sozinho. Ele fica aberto por alguns segundos e depois fecha. Já atualizei o aplicativo, atualizei o celular, já desinstalei e instalei novamente, mas não consigo nem fazer backup porque não dá tempo, ele já fecha a tela. O backup automático também não está funcionando há uma semana. Tenho espaço de memória suficiente, está tudo certo, e mesmo assim não consigo resolver o problema.

Jardim Capelinha News

Whatsapp business beta versão final 16.5 App abre e fecha sem condições de usá-lo aguardando coração

Marcos

Será que foi um ataque do Irã? Q nem o da Amazon?

Pedro Henrique Alves Moraes

Acho que a Meta esta com problemas. Reparem nos servições deles, vários reportes.

Filipe Cobianchi

Mesmo problema aqui. O suporte não resolve. Em um outro portfólio não tenho esse erro, mas tb não estou conseguindo enviar os templates. As mensagens de serviço estão normais, somente os templates com problemas no envio.

gabriele

Conseguiu um retorno da Meta?

gabriele

Aqui a mesma situação. e sem retorno da meta alguem conseguiu?

Otávio

Conseguiu um retorno da Meta?

Vinicius Gabriel

Estou recebendo o mesmo erro continuamente e minhas mensagens não chegam: Business eligibility payment issue (code 131042). E não tem nenhjum problema de pagamento na conta, tudo certo

Lucas Tolentino

A API Oficial do WhatsApp não está entregando mensagens para usuários que não interagiram recentemente com o número oficial. Retorna erro de Falha de configuração de pagamento da Conta, mesmo estando tudo certo, o suporte é um lixo e não responde.

Baianor

Instabilidade ao iniciar conversas. Erro retornado pela Meta: Business eligibility payment issue (code 131042).

tablyta pereira

Não consigo conectar o whats Business na WEB. para usar no PC. ja acionei o suporte todavia, vem somente respostas prontas.

Lais Dilon

O meu acabou de voltar! Não vou postar nada no status (nem pela web, nem pelo app no celular) Foi horrível esse período sem conseguir trabalhar pela web. Minhas datas de "bloqueio" foram: Bloqueio: 09/12, Liberação: 09/01 Bloqueio: 12/01, Liberação: 23/02

Odon Guimarães

Faz mais de 30 dias que tomei segundo ban do whatsapp web por conta dos status, ate agora não voltou, alguem ai ja conseguiu voltar do segundo ban?

Odon Guimarães

quanto tempo voltou no segundo bloqueio? aqui ja faz mais de 30 dias sem funcionar

Slun

EXATAMENTE POR ISSO POSTAR VIA WEB NO STATUS É PEDIR PRA TOMAR BAN...

Adriana

Pessoal, como vocês estão trabalhando? Estão usando API oficial? Voltou a funcionar normalmente o business na web? Nós estamos no nosso terceiro chip

Anderson Vieira de Goes

WhatsApp Business travando totalmente após última atualização do IOS, ao ponto de ficar totalmente inoperante. Já verifiquei espaço eiCloud, tudo certo.

Slun

30 DIAS DE BAN

Slun

status celular tranquilo mais no web não posta se não cai o WEB

Lais Dilon

Exatamente rs Estou no segundo bloqueio, agora aprendi. Voltando a funcionar... Vou postar NADA no status kkkk

Slun

pessoal por experiência própria . é um ban de 30 dias preparem se para ficar 30 dias sem o web. Possivelmente fizeram postagensa em excesso no status do verdão web. é por isso.

Tércio Nobre Fotografias

WA-B no pc está com tela branca ao tentar abrir e WA não ta baixando arquivos PDF. Tem alguma instabilidade. Falo aqui de SJP / PR.

Patricia

Igualmente aqui, há sete dias.

Edijane Rufino

Meu whatsapp business desconectou do celular, consegui conectar novamente mas o web não está logando! Escaneio o QR Code mas no mesmo momento cai. Foda! Já tentei de tudo, tentei o suporte do whatsapp que é uma porcaria você não consegue resolver nada. Foda você fazer anúncios, pagar por eles e no final não conseguir trabalhar direito por causa de um serviço porcaria. Há 6 dias já com esse problema e nada.

Laura

Até agora sem conseguir acesso no pc

monica

o meu voltou hoje 16/01/26, vamos ver quanto tempo dura

Lais Dilon

Será que tem a ver com status postado pelo web?

Lais Dilon

O meu voltou no dia 09/01 e caiu agora de novo, não conecta no whstapp web. Que caos!!

Lucas

Ate o momento nao consigo conectar mais no Wpp Web, voltou no dia 12/01/2026 e no dia 14/01/2026 foi deslogado novamente. Igual aconteceu no mes anterior, aonde fomos deslogado por volta do dia 10/12/25 e ficamos mais de 30 dias sem usar o Web.

Patricia

Alguém voltou o Business para o WhatsApp normal e conectou na web?

Patricia

Rodrigo, você voltou o business para o whatsapp normal? Vou voltar ele pra ver se conecta na web

Newton Gimenez

Muita gente usa para o trabalho, infelizmente o Whatsapp não reconhece, não dá suporte e ignora o usuário

Patricia

Caiu tudo, consegui conectar somente no celular. Na web não espelha mais. Somente WhatsApp Business, o WhatsApp está espelhando normalmente na web

Patricia

Igual aqui, caiu o Business da web, caiu no celular. Só consegui voltar no celular, na web não conecta mais. Estava acho que era o aparelho de celular com problema.

Newton Gimenez

Meu whatsapp web parou de funcionar ontem após uma desconexão no meu whatsapp celular :-(

Xsol Aquecedores

O meu tinha, voltado na segunda, hoje parou novamente.

Loja Barberbox Paulista

consegui conectar o web ontem e hoje, desconectaram a conta do celular de novo e ao retornar e tentar espelhar no web, não conectou mais. Novamente o erro voltou!

Tharcisio Melo

Voltou aqui, depois de quase dois meses, Amém!

Claudio

depois de 45 dias voltou a conectar no WEB

DayanLucas

Meu whatsapp web caiu desde as 12:20 no dia 10/01/2026 e até agora não consigo conectar mais...

Ravena Pb

Pessoal aqui caiu no dia 08/12/25 e hoje dia 10/01/26 voltou a funcionar, vi o comentario da Laura tentei conectar aqui e foi... Boa tardeee

Rodrigo S.D

Aqui caiu tudo, mas no celular só desconectou e eu consegui reconectar... mas no web não funciona

Rodrigo S.D

Aqui caiu hoje, impossível fazer meu traballho por celular. uso para atendimento ao cliente em 3 pcs

Marcos

esta budega parou somente no whatsapp web de vcs? ou nos dispositivos conectados, aqui nao vai! somente no celular

Laura

Acabei de testar aqui, voltou tambem!! Graças a Deus !!

alexandre R L

idem 30 dias sem solução

Laura

Até agora nada, sem respostas e sem soluções, fica extremamente difícil trabalhar com só com o whatsapp conectado ao celular...

Lais Dilon

Por aqui, ainda nenhuma novidade. Segue dando erro do mesmo jeito do dia 08/12 Vou tentar usar o Meta Business Suite como paliativo.

Tharcisio Melo

Atualização: Após migrar a conta para um novo número, tudo estava funcionando normalmente. Hoje pela manhã coloquei algumas imagens no Status, e poucos minutos depois a conta foi desconectada. Solicitei o codigo SMS, reconectei a conta ao aparelho celular, e adivinha? O mesmo problema voltou com o novo número, não conecta Web Whatsapp, API, BOT, nada, tinha acabado de informar os clientes a respeito do novo número, está uma situação vergonhosa com a maior empresa de comunição.

Tharcisio Melo

Atualizações, como suspeitei, migrar a conta para um novo número resolve o problema, mas o número antigo estava em muitos sites, banners, etc. A solução que encontrei foi cadastrar o número antigo, que agora não tem nenhuma conta vinculada, e ativar a Mensagem de Ausência pra enviar sempre, com a mensagem informando que trocamos de número, com o número novo e o link. Cadastrar o número antigo em uma conta nova, mesmo sendo em outro aparelho, permanece como problema de conexão Web ou API.

Tharcisio Melo

O que eu estou pensando em fazer é migrar a conta para um número novo, e cadastrar de novo o número antigo, e deixar a mensagem de ausência todo o tempo , pra enviar o número novo.

Fábio Galvão Borges

sim, fiz isso e resolveu para um contato novo. mas no meu caso não adianta porque mes clientes tem meu numero antigo. outra coisa quando migra perde o selo meta verify

Tharcisio Melo

Alguém chegou a migrar a conta atual com problema para um novo número? Migrar a conta pra outro aparelho não resolveu, já fiz o teste, gostaria de saber a respeito da opção de Mudar de Número.

Augusto

Complicado, por aqui saiu do web dia 18/12, e após isso, nunca mais conectou. Lamentável... Alguém tem alguma sugestão para tentar usar de outra maneira?

Binah Escola de Música

Também não estamos conseguindo acessar de forma alguma. Pelo visto o problema é sério.

alexandre R L

consegui atendimento , falaram para ir checando atualizações no app toda hora. equipes estão em busca da solução, igual nossa estimada ENEL e que o problema é global em varias contas. estão trabalhando para solucionar . época boa natal né

Sidney

Que absurdo esta situação, eles não dão um suporte que explique o porquê disso e sere realmente vai voltar a funcionar ou quando. Muita falta de compromisso com clientes.

Lais Dilon

Ainda nada :(

Deivid

Lamentável , nada ainda

alexandre R L

ainda sem funcionar para conectar nos sites e outros usuarios poderem usar, alguem descobriu algo ? desde dia 8 deslogou e nao loga mais. so no cel principal

Arthur S. Santanna

o meta business

Arthur S. Santanna

tem o meta business

Arthur

O WhatsApp está temporariamente indisponível. Tente novamente em 1 hora.

LIFE ADVENTURE

eu ja nao sei o que fazer mais... que bosta!

Deivid

Ainda nada!!

Claudio

aqui na empresa temos vários funcionando e somente 2 que não conectam via WEB

Fernando Barbosa Viana

O mais estranho é que tenho dois WA business...um não conecta de jeito nenhum via web e o outro vai normal.

Kelvin

por enquanto nada. :/

Deivid

sim o problema está realmente no numero. E nao eh o celular, nem cache nada. Mas no numero, por algum motivo nao abre.

Deivid

ainda nada! uma vergonha!

Loja Barberbox Paulista

Ainda sem conseguir espelhar o Whatsapp Business desde o dia 08/12. Alguém já conseguiu algum paliativo ou alternativa para atentar via web??? Trabalhar em comercio de varejo e atender pelo celular não tem condição!!

Claudio

Desde o dia 08 de dezembro sem acesso app web e sem acesso app windows..... sem respostas do suporte do whatsapp

Fábio Galvão Borges

tem o tal do Rhapael Daolio, que é o CEO da whatsapp no brasil. achei o perfil dele no LINKEDIN, mas para mandar mensagem precisa ser premium. mas dá para comentar nos comentários e posts dele. é vergonhoso ter que fazer isso mas não sei mais o que fazer.

Fábio Galvão Borges

nada, nenhuma resposta. já mandei mensagem para deus e o mundo e ninguém responde. total descaso. o serviço que dizem ter atendimento prioritário no meta verify é enganção. já vi serviço ruim, mas esse bateu todos os recordes.

Deivid

Erro bizarro em pleno fim de ano com altissima demanda nos produtos. Os Brasileiros nao tem paz

Diego Fernando Schneider

2 dias? Eu to desde o dia 08 e ninguem dá nenhuma informação.

Deivid

É incrivel como ninguem soluciona um problema tao grave! 2 dias sem poder logar o Whatsapp business no web

Lais Dilon

Ainda não voltou por aqui o acesso do Whatsapp Web pelo Business, infelizmente

Ravena Pb

É perder dinheiro, pq o suporte te responde uma vez e depois se quer te respondem, eu paguei 109 reais no verificado, me responderam uma vez que sabiam do erro e que estavam trabalhando pra resolver... depois não responderam mais, ai eu tentei colocar no whats normal pra conectar ao web, não conectou no web, e perdi o verificado :) o jeito é aguardar ou simplesmente ir migrando pra outro número.

Lisiane

Poxaa :(

Lisiane

Então nem vou tentar pagar.

Ravena Pb

Eu paguei e não funcionou da mesma forma...

Antonio

Não funciona eu pago o verificado, o meu alem de não conseguir conectar mais dispositivos, tiraram meu verificado do nada e tão cobrando no meu cartão, ainda se fosse barato... R$364,90 por mes, ja mandei um monte de ticket nem respondem.

Lisiane

Bom dia! Alguém pagou o plano verificado do WhatsApp business, e tentou conectar na web depois?

Claudio

Desde o inicio de Dezembro estou com problema, tanto o normal quanto o business não funcionam a sincronização WEB

Kelvin

por enquanto nada ainda aqui no meu também

Kelvin

por enquanto nada ainda

monica

no whatsapp normal vai no business nao e ja faz uma semana Se alguem conseguir de alguma forma pode ajudar?

LIFE ADVENTURE

alguem conseguiu conectar? tem alguma plataforma que de pra usar no pc?

Danielle Nick

estou com o mesmo problema

Rafael

Pelo visto esse problema é sobre o numero de telefone pessoal, pois tento com outros numeros pelo mesmo celular ou notebook e funciona normalmente. Apenas no numero que utilizo a 10 anos está com esse problema, porém é justamente nele que preciso ter o atendimento pelo Whatsapp Web. Complicado essa falta de solução e principalmente informação por parte da META.

Paulo

Ja faz um semana com WhatsApp com problema

Janio Vargas

Também estou com o memso problema, ainda não consegui solucionar.

Janio Vargas

Quando eu mudo o número consigo acessar, porém gera muito transtorno. Acho que é um problema vinculado ao número de telefone.

Janio Vargas

Bom dia! Continua no mesmo problema? Ou já conseguiu uma solução ?

Lisiane

Bom dia!! Parei de tentar logar desde quara feira para dar um tempo caso fisse um banimento, tentei agora, e o WhatsApp business continua sem conectar na web - uma semana sem solução.

Ravena Pb

Não foi somente pra quem paga, eu não pagava e caiu. :( e to na luta até agora pra fazer voltar e não volta, comprei outro chip, irei fazer um whats de suporte, e se não arrumarem irei migrar o numero... não tem o que fazer

Fábio Galvão Borges

Apesar de não ser pratica essa é uma boa solução. o whatsapp normal está funcionando normalmente. estamos usando o normal para ler copiar as informações que são automáticas do sistema da empresa. e copiando no meta para responder aos clientes. agora assim o serviço não para.

alexandre R L

enquanto nao resolve to usando o site meta business la fica insta face e whatts juntos para responder. fica a dica pra quem ta usando zap no pc. acho que so tem que vincular o whatts a facebook nao lembro como faz pq tem tempo que fiz

alexandre R L

ta igual aqui, 3 pessoas no mesmo aparelho cel pq nao da pra configurar em outros e pcs desde dia 8. acho que foi so pra quem paga mensalidade. certificação

Fabio Humberto Biazin

Aconteceu ontem a mesma situação, já tentei de tudo e até voltar para o WhatsApp normal, mas não da certo. Estou em panico com esta situação.

Loja Barberbox Paulista

Desde segunda (08/12), o Whatsapp business caiu os espelhamentos web e desde então não consigo conectar novamente por ficar dando erro de conexão. Já tentei de tudo, reinstalando, atualizando aplicativo e aparelho, trocando de aparelho, iniciado sem backup e nada. Precisamos urgente de uma posição e correção desse problema, uso para atendimento ao cliente e não estamos suprindo a demanda com essa situação.

Fabio Humberto Biazin

Estou com o mesmo problema e tentei voltar para o normal e não funcionou

Emilison Alencar

Até agora sem funcionar.

Laura

Já são particamente 5 dias sem o whats buniss funcionar e isso só esta atrapalhando na comunicação cliente/ empresa....

Ravena Pb

Sim é possível voltar, mas vi relatos de pessoas que voltaram e mesmo assim não conseguiram conectar no web, parece que é algum bug relacionado ao número mesmo.

alexandre R L

acho que da sim, é que o meu uso para fins comerciais, mas se o seu for uso particular da sim, faz backup conversas antes e configura no zap comum depois , ai restaura seu backup, senao perde conversas

Cinthia

Boa tarde Alexandre, consigo voltar o meu whats de bussines para pessoa fisica ? Pois antes ele era.

alexandre R L

no meu caso parece ser o business pra quem e certificado pq tenho outro business que uso pessoa fisica funciona normal nao desconectou mas o certificado que pago mensalidade nao voltou tem 4 dias e suporte nem responde nada . uma beleza. so no celular mesmo 3 pessoas usando um celular

Cinthia

Alguém sabe me dizer se é so no Whats Buniss esse lance que não conseguir acessar na web ou nos Whats normal também ?

Cinthia

Acabou de acontecer com o celular da minha empresa, alguém já achou alguma solução ?

LIFE ADVENTURE

ta complicado... precisando trabalhar e nao funciona

Ravena Pb

Desde o dia 08/12 sem conectar no web, e como trabalhamos com horário estendido e meus funcionários não conseguem trabalhar, estou trabalhando sozinha e ta muito dificil, hoje vou criar outro whatsapp de Suporte pra poder atender com qualidade novamente, e se não voltar até semana que vem vou migrar o número, infelizmente é triste, segunda vez tendo problemas com o whatsapp e problemas de grande impacto. Desanima de mais, e de verdade não somos maioria pra eles nos notarei, paguei pra poder ter acesso ao suporte, e eles literalmente não estão nem ai, isso não é algo tão dificil de resolver, se fossem resolverr já teriam feito, não acham? Aconselho vocês a fazer o mesmo, criar um de suporte e ir migrando aos poucos para não perder vendas nem clientes, queria saber se vão se responsabilizar pelas nossas percas... Além de perder clientes perdi a grana do verificado!

LIFE ADVENTURE

Nosso whats deslogou sozinho do pc e celular, pos isso nao conecta de maneira nenhuma no web...

Marcelo Brito

nenhuma solução pelo visto..

psiquiartista

O q tá acontecendo com essa porra de WhatsApp Business q tá dando problema e não funciona por nadaaaaaaaaaaaaa

Kelvin

ninguém conseguiu resolver ainda? desde o dia 08/12/2025 sem conseguir acessar o web também

Diego Fernando Schneider

To com o mesmo problema desde o dia 08 pela manhã. Suporte do whastapp não existe. Ja abri mais de um ticket e é só resposta por IA que não resolve nada

m_olv98

@WhatsApp whatsapp business nao conecta mais no whatsapp web, estou desde o dia 08/12 com problemas no aplicativo, será que existe alguem que consegue falar o que houve ?

diskamy

desde segunda com problema no whatsapp business sem conectar no web. Impedir uma capricorniana de trabalhar deveria ser crime

Marcelo Brito

estamos aqui também na empresa desde o dia 10/12, pela manha o whatsapp fez logout sozinho, apos reconectar, nao conseguimos usar mais o whatsapp web fiz todo o possivel até apaguei e cadastrei a conta novamente e mesmo assim nada....

Tharcisio Melo

Desde o dia 08/12 sem poder conectar o Whatsapp Bussines em nenhum dispositivo via QR Code ou Código, das 3 contas que tenho, duas estão com esse problema, prejudicando minha empresa e meus clientes. Mandei email para o suportedia 08/12, hoje 11/12 me retornaram com um questionário de Avaliação de Experência com o suporte, sendo que não teve suporte, um descaso mesmo.

Kelvin

O aplicativo no celular saiu da conta (log out forçado) na tarde de 08/12/2025. A conta foi reconectada no celular. Desde então, a conta não pareia mais no WhatsApp Web, Desktop ou aplicativo pc. A conta funciona apenas no celular. Já fiz a desinstalação/reinstalação do App, limpeza de cache e testes em múltiplos dispositivos. O problema persiste.

Daniel Veber

Desde o dia 8/12 não consigo logar no whatsapp web...

Rafael

Se alguem aqui tiver alguma solução primeiro, por favor compartilhem com todos pois é um problema complicado e afeta o trabalho de todos

alexandre R L

comigo tambem amigo, resolvendo me avise por favor. ja restaurei o celular e tambem nao resolveu nao perca tempo trocando celular e algo no serviço deles

Adriana M

O aplicativo no celular saiu da conta (log out forçado) na tarde de 08/12/2025. A conta foi reconectada no celular. Desde então, a conta não pareia mais no WhatsApp Web, Desktop ou aplicativo pc. A conta funciona apenas no celular. Já fiz a desinstalação/reinstalação do App, limpeza de cache e testes em múltiplos dispositivos. O problema persiste.

Tharcisio Melo

Mandei email dia 8, nem sinal de resposta, e nenhuma atualização nas rede sociais.

CoraDusk

To sem conseguir conectar o whatsapp business web desde ontem a noite, é comigo só ou geral?

alexandre R L

E pago pelo certificado, atendimento deles ja tem 24 horas e nem responderam.

Tharcisio Melo

O WhatsApp Business deslogou no dia 8/12, precisei usar o codigo via SMS, e não consigo conectar em nenhum aparelho, nem via QR CODE ou via Código, já passou de 48h.

Tharcisio Melo

Exatamente o mesmo problema com o WhatsApp Business , na mesma data, até agora nada de voltar, e hoje 10/12 o WhatsApp meu pessoal não deslogou, mas não parea com nenhum dispositivo, apenas dá pra usar dos que já está conectado.

Rogerio Guedes

Mensagens no Whats Business na Web não estão indo.

alexandre R L

tambem, por acaso vc paga o whattsapp certificado ? pq eu usando business de outro numero que nao pago funciona . deslogou de todos pcs e nao consigo mais adicionar e do celular tambem, tive q logar no cel de novo, restaurar backup e so funciona no cel.

Cleiton LOurenço

Bom dia.. Continuo sem conseguir acessar! e voces?

alcosamor

Mais alguém aí com problema de acessar o whatsapp business no web?

Hunter

Até agora nada!